Casos habituales
El trabajo que se queda entre personas y herramientas
Correos que alguien tiene que leer, datos que se copian de un sistema a otro y seguimientos que dependen de la memoria de una persona. Por ahí empezamos: primero un proceso recurrente y medible, después los siguientes sobre la misma base.
Cuatro casos que vemos a menudo en empresas de 50 a 500 personas. Los datos de cada ejemplo son inventados: ningún objeto corresponde a un cliente o a un sistema existente.
Pedidos que avanzan de principio a fin
Del correo del cliente a la confirmación: el sistema reúne el contexto de tus herramientas, resuelve lo habitual y deja a tu equipo la decisión que le corresponde.
| Stock en el ERP | leído |
|---|---|
| Dirección de entrega | propuesta |
| Reserva de stock · 30 min | hecho · constancia |
| Confirmación al cliente | espera firma |
Ejemplo ficticio
Facturas y cobros que cuadran
Contratos, albaranes y facturas se contrastan cada día. Cada diferencia llega con su evidencia a quien puede resolverla.
| Contrato | coincide |
|---|---|
| Albarán | coincide |
| Diferencia de importe | propuesta a Finanzas |
Ejemplo ficticio
Compras con la comparativa hecha
Solicitudes, ofertas y recordatorios avanzan con el criterio de tu equipo de compras, y la comparativa llega lista para decidir.
| Oferta del proveedor 1 | recibida |
|---|---|
| Oferta del proveedor 2 | recibida |
| Proveedor 3 · recordatorio | enviado · constancia |
| Comparativa | decide Compras |
Ejemplo ficticio
Incidencias con responsable y plazo
Hechos, plazos y evidencias forman un caso con responsable, estado y siguiente paso.
| Evidencias | reunidas |
|---|---|
| Responsable | Calidad |
| Aviso al cliente | propuesta |
Ejemplo ficticio
Lo que tienen en común
- Empiezan por un trabajo recurrente que hoy se atasca y que tiene un responsable.
- La IA lee y propone. Lo que cambia fuera queda registrado, y lo definitivo espera la firma de una persona.
- Todo ocurre en las herramientas que el equipo ya usa: correo, ERP, CRM y hojas de cálculo.
- Lo que se prepara para el primer caso sirve para los siguientes, que llegan antes.